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E-commerce Monalisa Joias é nossa matéria de CAPA

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No mercado desde 1977, a Monalisa Joias foi fundada pela Joalheira Dirce Zamora, que uniu sua paixão por artes, design e joias ao desejo de realizar sonhos. Com lojas físicas em Presidente Prudente, Londrina, Curitiba e Campo Grande, a joalheira acaba de dar um novo passo, um avanço pensado para estar mais perto de seus clientes e também alcançar mais pessoas, a Monalisa Joias aderiu a transformação digital e lançou seu e-commerce. É isso mesmo, agora podemos conferir em tempo real os principais lançamentos da alta joalheria, fazer nossas escolhas e receber em casa.
A novidade vem de encontro com o novo perfil de consumidor, que com a pandemia passou a comprar mais pela internet por questões de segurança e comodidade, além das restrições de isolamento social. As vendas online no Brasil deram um salto e atingiram R$ 87,4 bilhões em 2020, um crescimento de 41% em relação ao ano anterior – foi o maior avanço desde 2007 segundo pesquisas. E os especialistas em mercado garantem que esse comportamento continua, mesmo com o fim da pandemia.
O e-commerce da Monalisa oferece frete grátis, parcelamento especial, atendimento personalizado e muitas opções de produtos. As joias sempre foram uma excelente opção de investimento, diferente de outros bens, as joias não desvalorizam, não perdem valor de mercado e por isso são consideradas uma aplicação segura. Sem falar que joias possuem valor sentimental, principalmente se motivadas por uma ocasião especial como formatura, casamento, aniversário de casamento ou simplesmente pelo prazer em se presentear com uma bela peça. As joias são passadas de geração em geração, são heranças e não podiam ficar de fora do universo digital. Confira nosso bate papo sobre o lançamento do e-commerce Monalisa Joias. 

Foto Dirce Zamora por Laura Dower 

Revista Paparazzi – Como vocês sentiram que era hora de entrar para o mundo online e lançar o e-commerce?

Monalisa Joias – Com a pandemia e o comportamento de compras aumentando na Internet, a Monalisa Joias não poderia ficar de fora do universo On. Sim, Lançamos o site para compras online, afim de facilitar a compra de clientes onde temos ou não lojas físicas. Pessoas que já conhecem nossa marca ou que não conhecem, vão poder ter a incrível experiência de receber sua joia no conforto de sua casa com toda exclusividade e sofisticação Monalisa Joias.

Revista Paparazzi – O ritual de conhecer uma nova coleção de joias, escolher uma ou mais peças é especial. A compra digital garante essa experiência tão prazerosa quanto da loja física?
Monalisa Joias – Sim, a compra online é tão prazerosa quanto a física, desde o atendimento, experiência de compra e recebimento da peça. Nosso cliente de longe e de perto sempre tratado com o mesmo padrão Monalisa Joias de ser.

Revista Paparazzi – Todo acervo da Monalisa está disponível no e-commerce?
Monalisa Joias – Nem todo o acervo está na loja online, mas priorizamos apresentar no e-commerce um grande leque de joias, mais exclusivas, desenhadas por nós, com uma identidade única. São coleções também encontradas nas lojas físicas, mas com um toque bem mais exclusivo.

Revista Paparazzi – Dúvidas sobre produtos, informações extras é comum serem feitas pelas redes sociais. Vocês costumam responder em tempo real, caso haja dúvidas na hora da compra pelo site?
Monalisa Joias – Sim, temos atendimento presente e disponível para auxiliarem qualquer momento da compra no horário comercial. Tanto nas redes como no próprio site, nosso time está à disposição para tornar esse momento mais seguro e especial.

Revista Paparazzi – Como estão as condições de pagamento em compras no site?
Monalisa Joias – Os pagamentos no site são até em 10X com frete grátis em qualquer compra. Uma newsletter especial para deixar nossos clientes digitais sempre antenados com as novidades.
Em relação à segurança na compra, quais medidas foram adotadas para uma experiência tranquila de compra online?
Monalisa Joias – Nosso site conta com a segurança SSL digital que permite a comunicação criptografada entre um site e um navegador. Nosso envio acontece em até 10 dias úteis. Caso a joia que você queira não tenha mais, existe a possibilidade da encomenda.

Como funciona a lista de presentes no site?
Monalisa Joias – A lista de presentes pelo site é um plus, é onde temos nossas lojas com itens de Casa e Decoração. As noivas podem deixar online os produtos escolhidos, facilitando a escolha e reserva dos presentes bem como a compra e entrega dos mesmos para o convidado ou para a própria noiva. Além de oferecermos 5% de retirada na loja referente ao valor total recebido como presentes.

www.monalisajoias.com.br

Monalisa Joias
Avenida Quatorze de Setembro, Nº1436
18 3222 8911 / 18 99615 8545
Monalisa Prudenshopping
18 99619 1313
Instagram: @monalisa_joias
www.monalisajoias.com.br
Presidente Prudente-SP